Política de Privacidad
Cómo Yates Y.T. protege su información personal
Última actualización: 2025-01-01
Introducción
Yates Y.T. ("la empresa") se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.
Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando realiza una reserva o se comunica con nosotros: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de identificación (cédula o pasaporte para embarque), preferencias de tour y solicitudes especiales.
Uso de la Información
Su información personal se utiliza para: procesar y gestionar sus reservas, enviar confirmaciones y recordatorios por correo electrónico, comunicarnos con usted sobre su reserva, mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente, cumplir con requisitos legales y de seguridad marítima.
Información de Pago
Los pagos se procesan a través de proveedores seguros de terceros (Stripe y PagueloFacil). Yates Y.T. no almacena datos de tarjetas de crédito directamente. Toda la información de pago se transmite de forma encriptada.
Compartir Información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto: operadores de tours asociados (solo la información necesaria para la prestación del servicio), proveedores de pago para procesar transacciones, cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
Cookies y Tecnologías
Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y para mejorar su experiencia de navegación. Estas cookies no recopilan información personal identificable.
Retención de Datos
Conservamos su información personal por el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los datos de reserva se conservan para fines contables y de servicio al cliente.
Sus Derechos
Usted tiene derecho a: acceder a su información personal, solicitar la corrección de datos inexactos, solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales), retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing.
Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros al correo contact@yatesytours.com o a través de nuestro formulario de contacto.