Términos y Condiciones
Condiciones generales de servicio de Yates Y.T.
Última actualización: 2025-01-01
Condiciones Generales
Al utilizar los servicios de Yates Y.T. (en adelante "la empresa"), usted acepta las siguientes condiciones. Le recomendamos leer estos términos detenidamente antes de realizar cualquier reserva.
Reservas y Pagos
Las reservas se confirman con el pago correspondiente (depósito o pago total, según el tour). Los espacios son limitados y están sujetos a disponibilidad al momento de la reserva. Los pagos pueden realizarse por transferencia, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) u otros métodos habilitados. Al reservar con Yates & Tours, usted acepta los términos y condiciones específicos del tour seleccionado.
Cancelaciones y Reembolsos
Las políticas de cancelación varían según el tour. En general, las reservas no son reembolsables una vez confirmadas. Los cambios de fecha pueden solicitarse con al menos 48 horas de anticipación y están sujetos a disponibilidad. En caso de no presentación (no-show), no se realizan reembolsos. Consulte los términos específicos de cada tour al momento de la reserva.
Términos Específicos por Tour
Cada tour tiene sus propias condiciones particulares que se muestran durante el proceso de reserva. Al completar una reserva, usted confirma haber leído y aceptado dichos términos específicos.
Seguridad y Responsabilidad
La seguridad de nuestros pasajeros es nuestra prioridad. Todos los participantes deben seguir las instrucciones de la tripulación y el personal de seguridad en todo momento. El capitán tiene autoridad total sobre la navegación y puede cancelar o modificar el itinerario por razones de seguridad o clima. Yates & Tours no se hace responsable por lesiones o pérdidas causadas por el incumplimiento de las normas de seguridad por parte del pasajero.
Requisitos de Identificación
Es obligatorio presentar cédula o pasaporte vigente para el embarque. Los extranjeros deben presentar una copia de su pasaporte. Los ciudadanos y residentes panameños deben presentar su cédula.
Menores de Edad
Los menores de edad deben estar acompañados por un padre, madre o representante legal durante toda la actividad. La edad mínima de participación varía según el tour.
Condiciones Climáticas
Los tours están sujetos a condiciones climáticas. El capitán tiene la potestad de cancelar o modificar el itinerario si considera que la seguridad está en riesgo. En caso de cancelación por clima, se ofrecerá reprogramación sin costo adicional. La lluvia por sí sola no se considera motivo de cancelación.
Exoneración de Responsabilidad
El pasajero participa voluntariamente en las actividades y se compromete a seguir todas las recomendaciones de seguridad. Yates & Tours no será responsable por eventos imprevistos, fuerza mayor, fenómenos naturales, actos de terceros o el comportamiento de otros participantes. El pasajero no será responsable por daños a la embarcación cubiertos por el seguro de la empresa.
Fotografías y Contenido
Yates & Tours se reserva el derecho de filmar y fotografiar durante las actividades. El material será utilizado exclusivamente por la empresa para fines promocionales (página web, redes sociales). Si el cliente no desea aparecer, debe informarlo al personal.
Contacto
Para consultas sobre estos términos y condiciones, comuníquese con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o al correo contact@yatesytours.com.