San Blas Overnight Stay

Condiciones Generales de la Reserva

Reservas no reembolsables:
Una vez confirmada, la reserva no admite devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia, salvo por cancelación oficial de la actividad por parte del operador.

Cambios de fecha:
Cambios de fecha podrán solicitarse con al menos 48 horas de anticipación y están sujetos a disponibilidad. No se garantizan cambios dentro de las 24 horas previas al tour.

Política de puntualidad:
Se requiere puntualidad en el lobby. Los pasajeros que no se presenten a tiempo perderán su reserva sin derecho a reembolso ni reprogramación.

Política de equipaje y pertenencias:
No nos hacemos responsables por objetos personales perdidos o extraviados.

Normas de la isla:
No está permitido ingresar alimentos, bebidas alcohólicas, ni envases de vidrio a la isla. Las actividades en la isla deben realizarse bajo las normas de seguridad indicadas.

Responsabilidad:
El pasajero asume su participación voluntaria en actividades acuáticas y recreativas, exonerando al operador y a Yates & Tours de cualquier accidente causado por imprudencia o incumplimiento de las recomendaciones.

Servicios no incluidos:
Alquiler de equipos como kayak, paddle board, snorkel y carrito de golf no están incluidos en el paquete y deben pagarse directamente en la isla.

Requisitos de identificación:
Es obligatorio presentar cédula o pasaporte vigente para el embarque.

Menores de edad:
Los menores de edad deben estar siempre bajo supervisión directa de un adulto responsable.

Exoneración de responsabilidad:
En Yates & Tours trabajamos con dedicación para brindarte una experiencia segura y agradable. Sin embargo, al tratarse de actividades al aire libre y en entornos naturales, es importante tener en cuenta que pueden presentarse situaciones fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, retrasos logísticos, cambios por decisiones de autoridades marítimas o inconvenientes derivados de terceros.
Por esta razón, al reservar con nosotros, el cliente reconoce y acepta que Yates & Tours no será responsable por eventos imprevistos o incidentes fuera del alcance operativo directo del equipo, incluyendo aquellos causados por fuerza mayor, fenómenos naturales o el comportamiento de otros participantes.
Asimismo, cada pasajero participa de manera voluntaria en las actividades incluidas en el tour, y se compromete a seguir todas las recomendaciones de seguridad indicadas por el personal. En caso de no hacerlo, Yates & Tours no asume responsabilidad por consecuencias derivadas del incumplimiento.

Al reservar con Yates & Tours usted acepta estas condiciones.

No presentación (NO SHOW):
Si el cliente no se presenta a la hora indicada en el lobby para la salida, perderá íntegramente el abono o se le cobrará el valor completo por persona, debido a la logística reservada por el operador.

No reembolsos por inconvenientes solucionados por el operador:
No aplica reembolso por retrasos, cambios de vehículo, ajustes de ruta u otros inconvenientes que ocurran durante el trayecto siempre que el operador brinde solución y permita continuar el servicio.