RedCat Catamaran Experience

Condiciones Generales de la Reserva — Panama Sailing Tours

Panama Sailing Tours acepta reservas sujetas a lo siguiente:

Contrato con Panama Sailing Tours:
Los clientes aceptan los términos y condiciones en el momento del pago. Es en este punto cuando nace un contrato entre Panama Sailing Tours y el Cliente.
Panama Sailing Tours se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva a su discreción.
El contrato, incluyendo todos los asuntos derivados del mismo, está sujeto a las leyes de Panamá y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales panameños.
Ningún empleado de Panama Sailing Tours, excepto sus gerentes, tiene autoridad para modificar o eliminar cualquiera de estos términos, ni para prometer descuentos o reembolsos.

Reservas:
Para confirmar una reserva se requiere el pago total.
Si el pago se realiza a través de nuestro sitio web, la tarjeta utilizada como método de pago debe presentarse al momento del check-in.

Política de Grupos:
Por control de calidad, podemos aceptar un máximo de 10 viajeros por grupo por día (total del grupo, ya sea en una sola reserva o en varias).
Reservas de grupos mayores a 10 pasajeros serán automáticamente canceladas.
Reservas separadas realizadas por un mismo grupo que exceda 10 pasajeros también serán canceladas, y no aplican reembolsos.

Cancelaciones:
No se realizan reembolsos por cancelaciones. Sin embargo, los clientes pueden reprogramar el tour una sola vez, con un recargo de:
USD $40.00 por persona para tours de día
USD $20.00 por persona para tours de bahía
Salvo indicación contraria.
Los cambios están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse en un plazo máximo de 15 días.

No Show (No presentación):
No aplican reembolsos para no-show.
Los clientes pueden reprogramar su tour una sola vez con los mismos recargos mencionados arriba.
La reprogramación por no-show es sujeta a disponibilidad y debe solicitarse dentro de los 15 días posteriores.

Clima:
No se ofrece garantía respecto a la idoneidad del clima para ningún tour.
El Capitán tiene la potestad de cancelar o terminar la excursión en cualquier momento si considera que la seguridad del barco, los pasajeros o la tripulación está en riesgo debido al clima.
Los clientes pueden cambiar la fecha del tour si este se cancela por mal clima, pero no se realizan reembolsos por cancelaciones debidas al clima.
Nota: La lluvia no se considera mal clima.

Cambios por parte de la empresa:
Aunque Panama Sailing Tours hace todo lo posible por operar los tours según lo anunciado, al aceptar este contrato el Cliente reconoce que pueden ser necesarias modificaciones al itinerario o su contenido debido a condiciones locales.
Panama Sailing Tours se reserva el derecho de cancelar o cambiar servicios, instalaciones o contenidos publicitados, y de sustituirlos por alternativas de valor monetario comparable sin compensación.

Autoridad del Capitán:
Panama Sailing Tours garantiza que el Capitán cumple con todos los requisitos legales para operar la embarcación.
Se entiende que el Capitán tiene autoridad total, y el Cliente acepta acatar sus decisiones respecto a navegación, clima, seguridad, fondeos y demás asuntos pertinentes.

Seguro:
Panama Sailing Tours mantiene la embarcación completamente asegurada contra riesgos de colisión y con cobertura de protección e indemnización durante toda la excursión.
El Cliente no será responsable por dichas pérdidas o daños.
Panama Sailing Tours no es responsable por pérdida o daño a propiedad personal, muerte o lesiones sufridas por el Cliente o sus acompañantes durante la excursión, ya sea a bordo o fuera de la embarcación, salvo que tal pérdida o lesión sea resultado directo de negligencia exclusiva de Panama Sailing Tours.

Consumo de Alcohol:
Panama Sailing Tours ofrece barra libre en la mayoría de sus tours y excursiones.
La empresa se reserva el derecho de restringir el consumo de alcohol a menores de edad.
La tripulación puede restringir el consumo a cualquier adulto cuyo exceso pueda generar mal comportamiento o poner en riesgo su seguridad o la de otros.

Niños:
Todo niño menor de 10 años debe estar acompañado y supervisado por un representante legal durante toda la excursión.
La edad mínima para participar es de 8 meses.

Código de Vestimenta:
Mientras los clientes estén en la Marina, deben vestir un atuendo completo.
No está permitido permanecer únicamente con traje de baño o toallas.
El incumplimiento resultará en la cancelación automática de la reserva sin reembolso.

Exclusión de Responsabilidad:
Panama Sailing Tours no será responsable por pérdida o daño a propiedad del Cliente o sus invitados, ni por muerte o lesiones, cualquiera sea la causa.
El Cliente deberá indemnizar a Panama Sailing Tours por cualquier reclamo, costo o demanda relacionada con dichos incidentes.

Enfermedad o Discapacidad:
Personas que padezcan enfermedades, discapacidades o reciban tratamiento médico deben declararlo al momento de la reserva y prever sus medicamentos o tratamientos necesarios.
No hacerlo constituye incumplimiento de estas condiciones y podría resultar en la exclusión del tour, sin derecho a reembolso.

Fotografías y Videos:
Panama Sailing Tours se reserva el derecho de filmar y fotografiar a los participantes durante la excursión, tanto a bordo como en los destinos.
El material será usado exclusivamente por la empresa (página web, redes sociales, eventos).
Si el Cliente no desea aparecer, debe informarlo al fotógrafo.

Fuerza Mayor:
Panama Sailing Tours no será responsable por pérdidas, daños, lesiones o muerte derivados de causas fuera de su control, incluyendo: actos de la naturaleza, guerra, piratería, conflictos civiles, huelgas, riesgos marítimos, incendios, actos de autoridades, entre otros.

Drogas y Actividades Ilegales:
El uso, transporte o posesión de drogas ilegales (INCLUYENDO MARIHUANA) o contrabando, así como participar en actividades ilícitas, está estrictamente prohibido.
Participar en estas actividades constituye una violación del contrato y causará la terminación inmediata del servicio sin reembolso.

Nota Yates & Tours:
Yates & Tours actúa únicamente como agencia autorizada de venta. Por lo tanto, no asume responsabilidad por cambios operativos, decisiones del capitán, clima, cancelaciones, modificaciones, incidentes a bordo o cualquier aspecto relacionado con la operación del tour, los cuales corresponden exclusivamente a Panama Sailing Tours.

Al reservar con Yates & Tours, usted acepta estos términos y condiciones.